Última atualização: 22 de junho de 2026
Bem-vindo à Aladdin Vape. Estamos comprometidos em processar e entregar seus pedidos de maneira oportuna e confiável. Como operamos vários armazéns em diferentes regiões, as origens de envio e os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade do produto e do destino.
1. Visão Geral de Envio
Na Aladdin Vape, oferecemos envio global para garantir que vapers em todo o mundo possam acessar produtos premium de vaping. Enviamos de nossos principais centros de distribuição localizados em Alemanha (armazém da UE) e Shenzhen, China (armazém parceiro).
Selecionamos a origem de envio ideal com base na disponibilidade do produto e no seu endereço de entrega para garantir a entrega mais rápida possível.
2. Origens de Envio
Nosso centro de distribuição principal está localizado em Alemanha, onde a maioria dos produtos é estocada e enviada dentro da Europa.
No entanto, em certos casos – como disponibilidade limitada de estoque, modelos específicos ou sabores particulares – os itens podem ser enviados diretamente de nosso armazém parceiro em China para garantir o fornecimento ininterrupto.
- Itens em estoque (armazém da UE): Expedido da Alemanha
- Itens fora de estoque ou variantes especiais: Expedido da China
3. Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados em 1–3 dias úteis a partir da data de confirmação do pedido.
Política de Fim de Semana: Nossa equipe de logística opera apenas em dias úteis. Não enviamos pedidos aos sábados ou domingos. Quaisquer pedidos feitos na sexta-feira após as 14:00, sábado ou domingo serão processados e despachados na segunda-feira seguinte.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento.
4. Prazos de Entrega Estimados
Os prazos de entrega dependem da origem do envio e do país de destino. Consulte a tabela abaixo:
| Destino | Origem do Envio | Prazo de Entrega Estimado |
|---|---|---|
| Alemanha (Doméstico) | Alemanha | 3–5 dias úteis |
| Outros Países Europeus | Alemanha | 5–7 dias úteis |
| América do Norte (EUA, Canadá) | China | 7–15 dias úteis |
| Sudeste Asiático | China | 5–10 dias úteis |
| Resto do Mundo | China | 7–20 dias úteis |
Observe: Todos os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como feriados públicos, procedimentos de desembaraço aduaneiro ou atrasos na transportadora.
5. Taxas de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no seu endereço de entrega e detalhes do pedido.
- Frete Grátis: Disponível para pedidos de €50 ou mais (ou equivalente na sua moeda local)
- Pedidos abaixo deste limite incorrerão em uma taxa de envio exibida no checkout
- O custo final de envio exibido no checkout é preciso e vinculativo
6. Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pacote estiver a caminho, enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.
- Atividade de Rastreamento: Pode levar de 24 a 48 horas para a transportadora atualizar o status de rastreamento após o envio
- Como Rastrear: Você pode rastrear seu pedido usando o link fornecido em seu e-mail de confirmação de envio
- Se você não recebeu seu número de rastreamento dentro de 3 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de suporte
7. Alfândega, Taxas e Impostos
Para pedidos enviados do nosso armazém da UE (Alemanha)não se aplicam direitos aduaneiros ou impostos de importação para entregas dentro da União Europeia.
Para pedidos enviados do nosso armazém parceiro na China, pode ser necessária a liberação alfandegária dependendo das regulamentações locais.
Importante: Todos os direitos de importação, impostos e taxas alfandegárias aplicáveis serão totalmente cobertos pela Aladdin Vape. Os clientes não serão obrigados a pagar quaisquer taxas adicionais no momento da entrega.
Observe: Se as autoridades alfandegárias locais impuserem taxas adicionais ou apreenderem a encomenda devido a leis regionais de vaping, a Aladdin Vape não responsável não se responsabiliza por tais incidentes. É sua responsabilidade garantir que nossos produtos sejam legais para importar para o seu país.
8. Problemas de entrega
- Endereço incorreto: Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido no checkout. Verifique novamente seus dados antes de confirmar seu pedido.
- Pacotes atrasados: Se o seu pacote não chegou dentro do prazo de entrega estimado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Iremos ajudá-lo a rastrear sua remessa.
- Pacotes perdidos: Se o seu pacote for confirmado como perdido pela transportadora, emitiremos um reembolso total ou enviaremos uma substituição sem custo adicional.
9. Remessas divididas
Pedidos que contenham itens de diferentes armazéns podem ser enviados separadamente para garantir a entrega mais rápida. Você receberá números de rastreamento separados para cada remessa.
10. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre disponibilidade de produtos, prazos de envio, rastreamento de pedidos ou problemas de entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- E-mail: support@aladdinvape.com
- WhatsApp: +86 18620360750
- Endereço: Shenzhen, Província de Guangdong, China
Estamos aqui para ajudá-lo antes e depois da sua compra. A sua satisfação é a nossa prioridade.