Política de privacidade

Última atualização: 22 de junho de 2026

Bem-vindo à Aladdin Vape (referidos como “nós”, “nosso” ou “Aladdin Vape”). Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site https://aladdinvape.com (o “Site”) e utiliza nossos serviços.

Esta Política aplica-se a todas as informações pessoais coletadas através do Site, comunicações conosco e transações realizadas na Aladdin Vape. Cumprimos as leis de privacidade internacionais aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), bem como regulamentações relevantes de cigarros eletrônicos.

1. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais para garantir uma experiência de compra perfeita:

1.1 Informações pessoais que você fornece

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de faturamento e entrega
• Detalhes de registro de conta (nome de usuário, senha – criptografada)
• Histórico de compras e preferências de pedido

1.2 Informações de pedido e transação

• Produtos adquiridos, quantidades e preços
• Número do pedido e datas da transação
• Status de envio e detalhes de entrega
• Status de pagamento e referências de transação

Importante: Nós não não armazenamos números completos de cartão de pagamento ou credenciais de pagamento sensíveis. Todos os pagamentos são processados com segurança por nossos provedores de pagamento terceirizados.

1.3 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e tipo de dispositivo
• Tipo de navegador, sistema operacional e configurações de idioma
• Páginas visitadas, tempo gasto e comportamento de navegação (incluindo URLs de referência)
• Horários de acesso e interações com nosso Site

2. Como coletamos informações

Coletamos informações pessoais através dos seguintes métodos:

• Interações diretas: Quando você registra uma conta, faz um pedido, entra em contato com o suporte ao cliente, assina newsletters ou preenche formulários em nosso Site.
• Tecnologias automatizadas: Através de cookies, logs de servidor, pixels e tecnologias de rastreamento semelhantes enquanto você navega.
• Terceiros: De processadores de pagamento, parceiros de logística ou plataformas de mídia social quando você interage com nosso conteúdo ou anúncios.

3. Como usamos suas informações

Usamos seus dados pessoais estritamente para fins comerciais legítimos, incluindo:

• Processar e cumprir seus pedidos (incluindo verificação de endereço e coordenação de envio)
• Fornecer atendimento ao cliente e responder às suas consultas
• Gerenciar sua conta e verificar sua identidade
• Melhorar o desempenho do site, a experiência do usuário e a oferta de produtos
• Envio de notificações relacionadas ao pedido (ex.: confirmação do pedido, atualizações de envio) e, apenas se você tiver optado, comunicações promocionais
• Detectar e prevenir fraudes, abusos ou incidentes de segurança
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias (incluindo requisitos de verificação de idade)

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e analisar padrões de tráfego.

4.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade principal (ex.: login, carrinho de compras, checkout).
• Cookies de desempenho e análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam nosso Site para que possamos melhorar o desempenho.
• Cookies funcionais: Lembram suas preferências (ex.: idioma, região).
• Cookies de marketing: Usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

4.2 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso Site.

5. Divulgação e compartilhamento de informações

Nós nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Só podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Compartilhamos informações necessárias com parceiros terceirizados de confiança que realizam serviços em nosso nome, incluindo processadores de pagamento, transportadoras, provedores de serviços de TI, plataformas de entrega de e-mail e serviços de análise. Eles estão autorizados a usar seus dados apenas conforme necessário para fornecer esses serviços.
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos e interesses legais.
• Transferências comerciais: No caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, as informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sujeitas aos mesmos compromissos de privacidade.

6. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL: Todos os dados transmitidos entre seu navegador e nosso Site são criptografados.
• Controles de acesso: Apenas pessoal autorizado que precisa das informações para cumprimento de pedidos ou suporte ao cliente tem acesso aos seus dados.
• Servidores seguros: Hospedamos nosso Site em plataformas respeitáveis com práticas de segurança robustas.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, você reconhece que fornecer informações online sempre envolve algum risco inerente.

7. Retenção de Dados

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política, incluindo:

• Concluir pedidos e fornecer suporte pós-venda
• Cumprir requisitos legais, fiscais, contábeis e regulatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos e condições

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias, iremos excluí-las ou anonimizá-las com segurança.

8. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (“Direito ao Esquecimento”), sujeito a limitações legais.
• Oposição / Restrição: Opor-se ou restringir certas atividades de processamento (por exemplo, marketing direto).
• Portabilidade de dados: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Retirar o consentimento: Retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

9. Verificação rigorosa de idade (Proteção de menores)

A Aladdin Vape mantém uma política de tolerância zero em relação a vendas para menores. Nossos produtos são destinados a adultos com idade legal para fumar (18 anos ou mais, ou 21 anos ou mais em jurisdições como partes dos EUA).

• Reservamo-nos o direito de verificar sua idade antes de concluir qualquer pedido. Se a verificação de idade falhar, cancelaremos o pedido.
• Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de idade legal. Se tomarmos conhecimento de que tais dados foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

10. Transferências Internacionais de Dados

Como um negócio global de comércio eletrônico, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu, incluindo a China (onde nossas operações estão baseadas) e países onde nossos prestadores de serviços estão localizados. Tomamos medidas razoáveis para garantir que tais transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas leis, regulamentos ou em nossas práticas de negócios. Quaisquer alterações materiais serão publicadas nesta página com uma data de “Última atualização” atualizada. Encorajamos você a revisar esta Política de tempos em tempos. O uso continuado do nosso site após quaisquer alterações constitui sua aceitação da Política revisada.

12. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: support@aladdinvape.com
• WhatsApp: +86 18620360750
• Endereço: Shenzhen, Província de Guangdong, China

Nos esforçaremos para responder às suas consultas dentro de um prazo razoável.