Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. června 2026

Vítejte v Aladdin Vape (dále jen „my“, „náš“ nebo „Aladdin Vape“). Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje, když navštívíte naše webové stránky https://aladdinvape.com (dále jen „Webové stránky“) a využíváte naše služby.

Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek, komunikace s námi a transakcí provedených na Aladdin Vape. Dodržujeme platné mezinárodní zákony na ochranu soukromí, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a kalifornského zákona na ochranu soukromí spotřebitelů (CCPA), jakož i relevantní předpisy týkající se elektronických cigaret.

1. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů, abychom zajistili bezproblémový nákupní zážitek:

1.1 Osobní údaje, které poskytujete

• Celé jméno
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Fakturační a dodací adresa
• Podrobnosti registrace účtu (uživatelské jméno, heslo – šifrované)
• Historie nákupů a preference objednávek

1.2 Informace o objednávce a transakci

• Zakoupené produkty, množství a ceny
• Číslo objednávky a data transakcí
• Stav odeslání a podrobnosti o doručení
• Stav platby a reference transakce

Důležité: Ne neměly ukládáme úplná čísla platebních karet nebo citlivé platební údaje. Všechny platby jsou bezpečně zpracovány našimi poskytovateli plateb třetích stran.

1.3 Automaticky shromažďované informace

• IP adresa a typ zařízení
• Typ prohlížeče, operační systém a jazyková nastavení
• Navštívené stránky, strávený čas a chování při prohlížení (včetně odkazujících URL)
• Časy přístupu a interakce s našimi webovými stránkami

2. Jak shromažďujeme informace

Shromažďujeme osobní údaje prostřednictvím následujících metod:

• Přímé interakce: Když si zaregistrujete účet, zadáte objednávku, kontaktujete zákaznickou podporu, přihlásíte se k odběru newsletterů nebo vyplníte formuláře na našich webových stránkách.
• Automatizované technologie: Prostřednictvím cookies, serverových protokolů, pixelů a podobných sledovacích technologií při prohlížení.
• Třetí strany: Od zpracovatelů plateb, logistických partnerů nebo platforem sociálních médií, když interagujete s naším obsahem nebo reklamami.

3. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro legitimní obchodní účely, včetně:

• Zpracování a plnění vašich objednávek (včetně ověření adresy a koordinace přepravy)
• Poskytování zákaznického servisu a odpovídání na vaše dotazy
• Správa vašeho účtu a ověření vaší totožnosti
• Zlepšení výkonu webových stránek, uživatelského zážitku a nabídky produktů
• Odesílání oznámení souvisejících s objednávkou (např. potvrzení objednávky, aktualizace odeslání) a pouze v případě, že jste se přihlásili, propagační sdělení
• Odhalování a předcházení podvodům, zneužití nebo bezpečnostním incidentům
• Plnění zákonných a regulačních povinností (včetně požadavků na ověření věku)

4. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho prohlížení a analýze vzorců návštěvnosti.

4.1 Typy cookies, které používáme

• Nezbytné soubory cookie: Nezbytné pro základní funkce (např. přihlášení, nákupní košík, pokladna).
• Výkonnostní a analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, abychom mohli zlepšit výkon.
• Funkční cookies: Pamatují si vaše preference (např. jazyk, region).
• Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti kampaní.

4.2 Správa cookies

Cookies můžete spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

5. Zpřístupnění a sdílení informací

Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje. Vaše údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb: Sdílíme nezbytné informace s důvěryhodnými partnery třetích stran, kteří pro nás poskytují služby, včetně zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů IT služeb, platforem pro doručování e-mailů a analytických služeb. Jsou oprávněni používat vaše údaje pouze v nezbytném rozsahu pro poskytování těchto služeb.
• Zákonné požadavky: Pokud to vyžaduje zákon, nařízení, soudní řízení nebo vládní žádost, nebo k ochraně našich zákonných práv a zájmů.
• Převody podniků: V případě fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje aktiv mohou být osobní údaje převedeny jako součást transakce, přičemž platí stejné závazky v oblasti ochrany soukromí.

6. Zabezpečení údajů

Zavádíme obchodně přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů, včetně:

• SSL šifrování: Všechna data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi webovými stránkami jsou šifrována.
• Kontrola přístupu: Přístup k vašim údajům mají pouze oprávněné osoby, které tyto informace potřebují pro vyřízení objednávky nebo zákaznickou podporu.
• Bezpečné servery: Naše webové stránky hostujeme na renomovaných platformách s robustními bezpečnostními postupy.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání dat však není 100% bezpečný. I když se snažíme vaše údaje chránit, berete na vědomí, že poskytování informací online vždy s sebou nese určité riziko.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto zásadách, včetně:

• Dokončení objednávek a poskytování poprodejní podpory
• Splnění právních, daňových, účetních a regulačních požadavků
• Řešení sporů a vymáhání našich obchodních podmínek

Pokud osobní údaje již nejsou potřebné, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz: Požádat o výmaz vašich osobních údajů („Právo být zapomenut“), s výhradou zákonných omezení.
• Námitka / Omezení: Vznést námitku nebo omezit určité zpracovatelské činnosti (např. přímý marketing).
• Přenositelnost údajů: Požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Odvolání souhlasu: Kdykoli odvolat svůj souhlas s marketingovou komunikací.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů. Odpovíme ve lhůtách požadovaných platnými právními předpisy.

9. Přísné ověření věku (ochrana nezletilých)

Společnost Aladdin Vape uplatňuje politiku nulové tolerance týkající se prodeje nezletilým. Naše produkty jsou určeny dospělým v zákonném věku pro kouření (18 let a více, nebo 21 let a více v jurisdikcích, jako jsou části USA).

• Vyhrazujeme si právo ověřit váš věk před dokončením jakékoli objednávky. Pokud ověření věku selže, objednávku zrušíme.
• Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších zákonného věku. Pokud zjistíme, že takové údaje byly neúmyslně shromážděny, neprodleně je smažeme.

10. Mezinárodní předávání údajů

Jako celosvětový e‑commerce podnik mohou být vaše osobní údaje přenášeny a zpracovávány v jiných zemích, než je vaše vlastní, včetně Číny (kde sídlí naše provozovna) a zemí, kde se nacházejí naši poskytovatelé služeb. Přijímáme přiměřená opatření, aby tyto přenosy byly v souladu s platnými zákony o ochraně údajů a aby vaše údaje zůstaly chráněny v souladu s těmito zásadami.

11. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny v zákonech, předpisech nebo našich obchodních postupech. Veškeré podstatné změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“. Doporučujeme vám tyto zásady čas od času zkontrolovat. Další používání našich webových stránek po jakýchkoli změnách představuje váš souhlas s revidovanými zásadami.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak zacházíme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás:

• E-mail: support@aladdinvape.com
• WhatsApp: +86 18620360750
• Adresa: Shenzhen, provincie Guangdong, Čína

Budeme se snažit odpovědět na vaše dotazy v přiměřené lhůtě.